| Използван модел | InfoDart SHi222C |
|---|---|
| Индустрия | Хотели |
| Решение | Self Check-in |
| Софтуер | Clock PMS |
| Интегрирани устройства | 22″ PCAP Touch Screen • Industrial PC • POS терминал • NFC Reader • Фискален принтер Datecs SK1-31F |
Една от най-големите трудности за хотелите е осигуряването на обслужване при късно пристигане или настаняване извън работното време на рецепцията. Поддържането на денонощен персонал увеличава разходите, а липсата му ограничава възможността гостите да се настанят по всяко време.
За Форум Сити Хотел (Forum City Hotel) – Пазарджик разработихме и внедрихме система за автоматизиран Self Check-in, която позволява на гостите самостоятелно да преминат през целия процес – от регистрацията и плащането до получаването на карта за достъп до хотелската стая.
Как протича самостоятелното настаняване?
Процесът е изцяло автоматизиран и отнема само няколко минути.
Предварителна регистрация
Гостите, които са резервирали стая предварително чрез хотелската система Clock PMS, могат още преди пристигането си да попълнят необходимите лични данни в своя профил.
При пристигане на място системата вече разполага с тяхната информация и процесът на настаняване е значително по-бърз.
Регистрация на място
Гостите без предварителна регистрация могат директно на 22-инчовия PCAP сензорен дисплей да въведат необходимите данни и да резервират желаната стая.
Плащане и издаване на фискален документ
След приключване на регистрацията гостът заплаща стойността на престоя чрез вградения POS терминал.
След успешно плащане киоскът автоматично отпечатва фискален бон чрез интегрирания Datecs SK1-31F, без необходимост от намеса на хотелски служител.
Получаване на карта за достъп
След успешното плащане гостът поставя празна NFC карта върху вградения NFC четец.
Киоскът автоматично записва необходимите права за достъп върху картата, която след това може да бъде използвана както за отключване на входната врата на хотела, така и на резервираната стая.
По този начин целият процес – от регистрацията до получаването на ключ за стаята – се извършва на едно място.
Хардуер и софтуер, работещи като едно решение
За проекта Дартек разработи и произведе интерактивен киоск WHi222CS, оборудван с:
- 22″ PCAP сензорен дисплей
- Индустриален компютър
- Windows 11 Pro
- POS терминал
- NFC Reader
- Фискален принтер Datecs SK1-31F
- Индустриален метален корпус за непрекъсната експлоатация
Хардуерът е интегриран с хотелската система Clock PMS, която управлява резервациите, регистрацията на гостите и достъпа до хотелските стаи.
Защо този проект е важен?
Този проект показва как чрез правилната интеграция между специализиран хотелски софтуер и индустриален интерактивен киоск процесът по настаняване може да бъде автоматизиран изцяло.
За гостите това означава бързо и удобно обслужване по всяко време на денонощието.
За хотела – оптимизиране на работата на рецепцията, намаляване на административните дейности и възможност за обслужване 24/7 без компромис с качеството на услугата.
