| Използван модел | InfoDart SHI272TS |
|---|---|
| Индустрия | Правосъдие |
| Основен процес | Дигитално подаване на документи |
| Софтуер | Court Kiosk System |
| Операционна система | Windows 11 |
| Основни технологии | 32″ PCAP Touch Screen • Document Reader • Industrial PC • Intel Quad Core • 8 GB RAM • 256 GB SSD |
Дигитално обслужване в съдебната администрация
В Окръжен съд – Русе са инсталирани интерактивни киоски InfoDart SHi272TS, предназначени да улеснят гражданите и адвокатите при подготовката и подаването на различни документи по съдебни дела.
Проектът е част от модернизацията на работните процеси и изграждането на дигитални регистратури в Окръжен и Районен съд – Русе. Чрез киоските част от административните действия, които традиционно се извършват на съдебната регистратура, могат да бъдат изпълнени самостоятелно от посетителите.
Основна особеност на решението са вградените четци за лични документи, които улесняват попълването на необходимите данни и намаляват времето за подготовка на документите.
Създаване и подаване на документи чрез интерактивен киоск
Киоските използват web-базирана система, чрез която граждани и адвокати могат електронно да създават и подават в регистратурата различни видове молби и други документи, свързани със съдебни дела.
Интерфейсът е достъпен директно от сензорния екран на киоска, като потребителят може да въведе необходимата информация и да подготви документа без да се налага предварително да попълва хартиени формуляри.
Системата позволява документите да бъдат изпратени към регистратурата чрез отдалечен печат, което свързва дигиталния интерфейс на киоска с реалния процес по приемане на документи в съда.
Вижте системата за работа на интерактивните киоски в Русенския съд.
Четец за лични документи – по-бързо попълване на данните
Вградените в киоските четци за лични документи са важна част от решението.
Вместо гражданите и адвокатите да въвеждат ръчно всички необходими лични данни, информацията от документа може да бъде използвана при попълването на съответните електронни образци..
Това намалява броя на ръчно въвежданите данни и съответно вероятността от грешки при попълване, като едновременно с това ускорява процеса на подготовка на документите.
Именно тази комбинация от интерактивен интерфейс, четец за лични документи и web-базирана система превръща киоска от обикновена информационна точка в инструмент за реално дигитално обслужване.
InfoDart SHi272TS за съдебна регистратура
За проекта е избран моделът InfoDart SHi272TS, разработен като интерактивна платформа за работа в обществена среда.
Киоскът предоставя сензорен интерфейс за работа с web-базираната система, а интегрираният четец за лични документи подпомага автоматизираното попълване на данните.
Тази конфигурация позволява хардуерът и специализираният софтуер да работят като едно цялостно решение, ориентирано към конкретен административен процес.
По-бързо и удобно обслужване на гражданите
Внедряването на интерактивните киоски оптимизира работните процеси в съдебната администрация, като съкращава времето за обслужване и намалява натоварването на съдебната регистратура.
За гражданите и адвокатите това означава възможност за по-самостоятелно и удобно подаване на документи, докато за администрацията дигиталният процес създава по-структуриран начин за приемане и обработване на необходимата информация.
Проектът е пример как интерактивният киоск може да бъде интегриран директно в административен процес, а не просто да служи като устройство за визуализиране на информация.
Интерактивен киоск като част от дигиталната трансформация на съда
Проектът в Русенския окръжен съд показва практическото приложение на интерактивните киоски в съдебната администрация и дигитализацията на процеси, свързани с обслужването на граждани и адвокати.
Чрез комбинацията от InfoDart SHi272TS, четец за лични документи и специализиран web-базиран софтуер част от традиционния процес по подготовка и подаване на документи се прехвърля към самостоятелна дигитална точка за обслужване.
Това е пример за решение, при което хардуерът, софтуерът и конкретният административен процес са проектирани да работят заедно с една обща цел — по-бързо, по-достъпно и по-ефективно обслужване.
